Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ով է պատասխանատու ձեր տվյալների համար

Անձնական տվյալներ պարունակող բազայի սեփականատերը և օպերատորը «Coffee Exchange Technology» ՍՊԸ-ն է, հասցե՝ Ղազախստանի Հանրապետություն, 010017, ք. Աստանա, Եսիլի շրջան, Ալիխան Բոկեյխանի փողոց, շ. 6, բն. 32։ Տվյալների մշակման վերաբերյալ ցանկացած հարցով գրեք office@coffeeexchange.kz հասցեին։

2. Ինչ տվյալներ ենք մշակում

Կախված նրանից, թե ինչպես եք օգտվում Ծառայություններից, մենք մշակում ենք՝

• Հաշվի տվյալներ՝ հեռախոսահամար, անուն, ինչպես նաև ծննդյան ամսաթիվ և էլ. փոստի հասցե, եթե դուք դրանք նշել եք։
• Պատվերներ և հավատարմության ծրագիր՝ պատվերներ և գնումներ Coffee Exchange սրճարաններում (ամսաթիվ, սրճարան, կազմ և գումար), կուպոններ և ֆիքսված գներ, բիների մնացորդ և պատմություն, նվաճումներ, ընկերների հրավերներ, ստացված առաջարկներ։
• Տեխնիկական տվյալներ՝ սարքի մոդել, օպերացիոն համակարգի և հավելվածի տարբերակ, լեզու, IP հասցե, push ծանուցումների նույնացուցիչ, սխալների մատյաններ։
• Աջակցության դիմումներ՝ նամակագրության բովանդակություն և ձեր հայտնած կոնտակտային տվյալներ։

Հավելվածում վճարումը կատարվում է վճարային պրովայդերի միջոցով։ Մենք չենք պահպանում բանկային քարտերի ամբողջական տվյալները. մեզ փոխանցվում են միայն վճարման կարգավիճակը և քարտի քողարկված համարը։

3. Ինչպես ենք ստանում տվյալները

Տվյալները ստանում ենք անմիջապես ձեզնից՝ գրանցվելիս, պրոֆիլը լրացնելիս և պատվեր ձևակերպելիս, ինքնաշխատ կերպով ձեր սարքից՝ հավելվածն օգտագործելիս, և Coffee Exchange սրճարաններից, երբ գնում եք կատարում և դրամարկղում ցույց տալիս հավելվածի կոդը։

4. Սարքի թույլտվություններ

Հավելվածը կարող է խնդրել ծանուցումների (պատվերների, գների և ակցիաների մասին տեղեկացնելու համար) և տեղադրության (քարտեզի վրա մոտակա սրճարանները ցույց տալու համար) հասանելիություն։ Յուրաքանչյուր թույլտվություն տրվում է միայն ձեր համաձայնությամբ, և այն ցանկացած պահի կարելի է հետ կանչել սարքի կարգավորումներում. հավելվածի հիմնական գործառույթները հասանելի են մնում նաև առանց դրանց։

5. Տվյալները կայքում

coffeeexchange.kz կայքը չի օգտագործում cookie ֆայլեր, վերլուծական հաշվիչներ և գովազդային թրեքերներ։ Եթե կայքի ձևի միջոցով մեզ հարց կամ ֆրանշիզայի հայտ եք ուղարկում, մենք մշակում ենք ձեր նշած տվյալները (անուն, կոնտակտային տվյալներ, երկիր և քաղաք, հաղորդագրության տեքստ)՝ ձեզ պատասխանելու և համագործակցությունը քննարկելու համար. դրանք պահպանվում են պատասխանելու և բանակցելու համար անհրաժեշտ ժամկետում և ջնջվում են ձեր պահանջով։ Կայք այցելելիս սերվերը անվտանգության նպատակով վարում է ստանդարտ տեխնիկական մատյաններ (IP հասցե, հարցման ժամանակ, դիտարկչի տեսակ)։

6. Ինչ նպատակով ենք օգտագործում տվյալները

Մենք անձնական տվյալներն օգտագործում ենք միայն հետևյալ նպատակներով՝

• հաշվի ստեղծում և վարում,
• պատվերների և կուպոնների ձևակերպում և կատարում, բիների հաշվեգրում և ծախսում, առաջարկների տրամադրում,
• ծանուցումներ պատվերների, գների և ակցիաների մասին (մարքեթինգային հաղորդագրություններ՝ միայն ձեր համաձայնությամբ),
• աջակցության դիմումների պատասխան,
• անվտանգության ապահովում և չարաշահումների կանխարգելում,
• Ծառայությունների բարելավում՝ ընդհանրացված վիճակագրության հիման վրա,
• օրենսդրության պահանջների կատարում։

7. Իրավական հիմքեր

Մենք տվյալները մշակում ենք ձեր համաձայնության հիման վրա, որը տալիս եք հավելվածում գրանցվելիս, ձեզ հետ կնքված օգտագործման պայմանագիրը կատարելու համար, ինչպես նաև օրենսդրությամբ ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերում։ Համաձայնությունը կարելի է հետ կանչել ցանկացած պահի (տե՛ս «Ձեր իրավունքները» բաժինը)։

8. Ում ենք փոխանցում տվյալները

• Coffee Exchange սրճարաններին, այդ թվում՝ ֆրանչայզի գործընկերներին՝ պատվերների կատարման, կուպոնների ակտիվացման և հյուրերի սպասարկման համար անհրաժեշտ ծավալով։
• Ծառայություններ մատուցողներին, որոնք գործում են մեր հանձնարարությամբ՝ հոսթինգ և ամպային ենթակառուցվածք, վճարային պրովայդերներ, SMS և push ծանուցումների ուղարկման ծառայություններ (այդ թվում՝ Apple Push Notification service և Firebase Cloud Messaging)։
• Պետական մարմիններին՝ օրինական հարցումների հիման վրա, օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

Մենք պահանջում ենք, որ անձնական տվյալներ ստացող յուրաքանչյուր երրորդ կողմ դրանք պաշտպանի սույն Քաղաքականությամբ նկարագրված և օրենսդրությամբ պահանջվող մակարդակից ոչ ցածր մակարդակով։

Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները և չենք փոխանցում դրանք գովազդային ցանցերին։

9. Պահպանում և միջսահմանային փոխանցում

Մենք անձնական տվյալները պահպանում ենք Ղազախստանի Հանրապետության օրենսդրության պահանջներին համապատասխան, այդ թվում՝ Ղազախստանի Հանրապետության տարածքում գտնվող բազաներում պահպանելու պահանջին։ Տվյալների միջսահմանային փոխանցումն իրականացվում է միայն Ղազախստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում և պայմաններով։

10. Պահպանման ժամկետներ

Մենք տվյալները պահպանում ենք այնքան ժամանակ, քանի դեռ գոյություն ունի ձեր հաշիվը։ Հաշիվը ջնջելուց հետո տվյալները ջնջվում կամ ապանձնավորվում են 30 օրվա ընթացքում՝ բացառությամբ այն տեղեկությունների, որոնք մենք պարտավոր ենք պահպանել օրենքով (օրինակ՝ հաշվապահական և հարկային հաշվառման փաստաթղթեր). դրանք պահպանվում են օրենքով սահմանված ժամկետներում։

11. Ձեր իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք՝

• իմանալու, թե ձեր վերաբերյալ ինչ տվյալներ են մշակվում, և ստանալու դրանց պատճենը,
• ուղղելու կամ լրացնելու ոչ ճշգրիտ տվյալները,
• հետ կանչելու տվյալների մշակման համաձայնությունը,
• պահանջելու ձեր տվյալների ջնջումը,
• բողոքարկելու մեր գործողությունները անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնում կամ դատարանում։

Իրավունքներից օգտվելու համար օգտագործեք հավելվածի կարգավորումները կամ գրեք office@coffeeexchange.kz հասցեին։ Մենք կպատասխանենք օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում։

12. Հաշվի ջնջում

Հաշիվը կարելի է ջնջել հավելվածում (Պրոֆիլ → Ջնջել հաշիվը) կամ հարցման միջոցով։ Մանրամասն հրահանգը՝ «Հաշվի ջնջում» էջում։

13. Երեխաներ

Ծառայությունները նախատեսված չեն 16 տարեկանից փոքր երեխաների համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում նրանց անձնական տվյալները։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ տվյալներ է փոխանցել, գրեք մեզ, և մենք կջնջենք դրանք։

14. Անվտանգություն

Մենք կիրառում ենք պաշտպանության կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ տվյալների փոխանցման գաղտնագրում, աշխատակիցների հասանելիության սահմանափակում, գործողությունների մատյանավարում և կանոնավոր պահուստավորում։ Անձնական տվյալների անվտանգության խախտման դեպքում մենք կծանուցենք լիազոր մարմնին և տուժած օգտատերերին օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

15. Քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել Քաղաքականությունը։ Գործող տարբերակը միշտ հրապարակված է այս էջում, ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը նշված է վերևում։ Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք հավելվածում։

16. Կոնտակտներ

«Coffee Exchange Technology» ՍՊԸ, BIN 260540006188։ Հասցե՝ Ղազախստանի Հանրապետություն, 010017, ք. Աստանա, Եսիլի շրջան, Ալիխան Բոկեյխանի փողոց, շ. 6, բն. 32։ Էլ. փոստ՝ office@coffeeexchange.kz։ Հեռախոս՝ +7 701 540 86 63։