Աջակցություն

Կօգնենք Coffee Exchange հավելվածում հաշվի, պատվերների, կուպոնների և բիների հարցերում։

Գրել աջակցությանը

office@coffeeexchange.kz

Պատասխանում ենք երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Հեռախոս

+7 701 540 86 63

Զանգերն ընդունվում են աշխատանքային ժամերին։

Աշխատանքային ժամեր

Երկ–Ուրբ, 09:00–18:00 Աստանայի ժամանակով (UTC+5)

Իրավաբանական հասցե

Ղազախստանի Հանրապետություն, 010017, ք. Աստանա, Եսիլի շրջան, Ալիխան Բոկեյխանի փողոց, շ. 6, բն. 32

Coffee Exchange հավելվածը տրամադրում է «Coffee Exchange Technology» ՍՊԸ-ն, BIN 260540006188։

Ինչ նշել դիմումում

  • Հեռախոսահամարը, որով գրանցված է հաշիվը
  • Սարքի մոդելը և օպերացիոն համակարգի տարբերակը
  • Հավելվածի տարբերակը
  • Խնդրի նկարագրությունը և, հնարավորության դեպքում, էկրանի նկարը

Բիզնեսի համար

Ֆրանշիզայի և համագործակցության հարցերով՝ office@coffeeexchange.kz

Հաճախ տրվող հարցեր

Ինչո՞ւ է փոխվում ըմպելիքի գինը

Coffee Exchange-ում գները կախված են պահանջարկից և օրվա ընթացքում փոխվում են սահմանված միջակայքում։ Գինը ֆիքսվում է պատվերի կամ կուպոնի վճարման պահին։

Ինչպե՞ս են հաշվեգրվում բիները

Բիները հավատարմության ծրագրի ներքին արժույթն են։ Դրանք ինքնաշխատ հաշվեգրվում են գնումների, նվաճումների և ընկերներին հրավիրելու համար. դրամարկղում պատվիրելիս ցույց տվեք հավելվածի կոդը։

Բիները չեն հաշվեգրվել կամ կուպոնը չի ակտիվանում։ Ի՞նչ անել

Գրեք մեզ office@coffeeexchange.kz հասցեին՝ նշելով հաշվի հեռախոսահամարը, գնման ամսաթիվը, ժամը և սրճարանի հասցեն։ Մենք կստուգենք գնումը և կուղղենք սխալը։

Ինչպե՞ս փոխել հեռախոսահամարը

Գրեք աջակցությանը ձեր ընթացիկ համարից կամ պրոֆիլում նշված էլ. փոստի հասցեից։ Ստուգումից հետո հաշիվը, կուպոններն ու բիները կտեղափոխենք նոր համարին։

Ինչպե՞ս ջնջել հաշիվը և տվյալները

Հավելվածում՝ Պրոֆիլ → Ջնջել հաշիվը։ Կամ ուղարկեք հարցում՝ «Հաշվի ջնջում» էջի հրահանգի համաձայն։

Ինչպե՞ս անջատել ծանուցումները

Հավելվածի կարգավորումներում կամ սարքի համակարգային կարգավորումներում։ Ծանուցումների անջատումը չի ազդում պատվերների, կուպոնների և բիների հաշվեգրման վրա։

Որտե՞ղ տեսնել, թե ինչ տվյալներ եք մշակում

Գաղտնիության քաղաքականության մեջ մանրամասն նկարագրված են մեր հավաքած տվյալները, դրանց օգտագործման նպատակները և ձեր իրավունքները։

Կապ

Տալ հարց

Հարցրեք ձևաչափի, հավելվածի, պրոդուկտների կամ համագործակցության մասին. կպատասխանենք երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Հեռախոս
+7 701 540 86 63
Աշխատանքային ժամեր
Երկ–Ուրբ, 09:00–18:00 Աստանայի ժամանակով (UTC+5)