Қолдау
Coffee Exchange қосымшасындағы аккаунт, тапсырыстар, купондар және биндер бойынша көмектесеміз.
Жұмыс уақыты
Дс–Жм, 09:00–18:00, Астана уақыты бойынша (UTC+5)
Заңды мекенжайы
Қазақстан Республикасы, 010017, Астана қаласы, Есіл ауданы, Әлихан Бөкейхан көшесі, 6-үй, 32-пәтер
Coffee Exchange қосымшасын «Coffee Exchange Technology» ЖШС ұсынады, БСН 260540006188.
Өтініште нені көрсету керек
- Аккаунт тіркелген телефон нөмірі
- Құрылғы үлгісі және операциялық жүйе нұсқасы
- Қосымша нұсқасы
- Мәселенің сипаттамасы және мүмкін болса, скриншот
Бизнес үшін
Франшиза және ынтымақтастық мәселелері бойынша: office@coffeeexchange.kz
Жиі қойылатын сұрақтар
Сусынның бағасы неге өзгереді?
Coffee Exchange-те бағалар сұранысқа байланысты және күні бойы белгіленген дәліз ішінде өзгеріп тұрады. Баға тапсырысты немесе купонды төлеген сәтте бекітіледі.
Биндер қалай есептеледі?
Биндер — адалдық бағдарламасының ішкі валютасы. Олар сатып алулар, жетістіктер және достарды шақырғаны үшін автоматты түрде есептеледі; кассада тапсырыс бергенде қосымшадағы кодты көрсетіңіз.
Биндер есептелмеді немесе купон белсендірілмейді. Не істеу керек?
Бізге office@coffeeexchange.kz мекенжайына жазыңыз: аккаунттың телефон нөмірін, сатып алған күні мен уақытын және кофехананың мекенжайын көрсетіңіз. Біз сатып алуды тексеріп, қатені түзетеміз.
Телефон нөмірін қалай өзгертуге болады?
Қолдау қызметіне қазіргі нөміріңізден немесе профильде көрсетілген электрондық поштадан жазыңыз. Тексеруден кейін аккаунтты, купондар мен биндерді жаңа нөмірге көшіреміз.
Аккаунт пен деректерді қалай жоюға болады?
Қосымшада: Профиль → Аккаунтты жою. Немесе «Аккаунтты жою» бетіндегі нұсқаулық бойынша сұрау жіберіңіз.
Хабарландыруларды қалай өшіруге болады?
Қосымша баптауларында немесе құрылғының жүйелік баптауларында. Хабарландыруларды өшіру тапсырыстарға, купондарға және биндердің есептелуіне әсер етпейді.
Қандай деректерді өңдейтініңізді қайдан көруге болады?
Құпиялылық саясатында біз жинайтын деректер, оларды пайдалану мақсаттары және сіздің құқықтарыңыз толық сипатталған.
Байланыс
Сұрақ қою
Формат, қосымша, өнімдер немесе ынтымақтастық туралы сұраңыз — екі жұмыс күні ішінде жауап береміз.
- Электрондық пошта
- office@coffeeexchange.kz
- Телефон
- +7 701 540 86 63
- Жұмыс уақыты
- Дс–Жм, 09:00–18:00, Астана уақыты бойынша (UTC+5)